Salgsbetingelser
Vilkår og betingelser Scandi-Oslo™
Indeks:
Artikkel 1 - Definisjoner
Artikkel 2 - Identiteten til Scandi-Oslo™
Artikkel 3 - Anvendelse
Artikkel 4 - Tilbudet
Artikkel 5 - Avtalen
Artikkel 6 - Angrerett
Artikkel 7 - Forbrukerens forpliktelser i refleksjonsperioden
Artikkel 8 - Utøvelse av angreretten av forbrukeren og kostnader forbundet med dette
Artikkel 9 - Forpliktelser til nettstedets navn i tilfelle tilbaketrekking
Artikkel 10 - Utelukkelsesrett til angrerett
Artikkel 11 - Prisen
Artikkel 12 - Samsvar og ekstra garanti
Artikkel 13 - Levering og utførelse
Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og forlengelse
Artikkel 15 - Betaling
Artikkel 16 - Klagebehandling
Artikkel 17 - Tvister
Artikkel 18 - Ytterligere eller andre bestemmelser
Artikkel 1 - Definisjoner
I disse vilkårene og betingelsene gjelder følgende definisjoner:
1. Tilleggsavtale: en avtale der forbrukeren erverver produkter, digitalt innhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernavtale og disse varene, digitalt innhold og/eller tjenester leveres av Scandi-Oslo™ eller av en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom den tredjeparten og Scandi-Oslo™;
2. Angrefrist: perioden forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett innen;
3. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler for formål knyttet til sin handel, virksomhet, håndverk eller yrke;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt innhold: data produsert og levert i digital form;
6. Varighetsavtale: en avtale som strekker seg til regelmessig levering av varer, tjenester og/eller digitalt innhold i en viss periode;
7. Holdbar databærer: ethvert verktøy – inkludert e-post – som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er personlig adressert til ham på en måte som fremtidig konsultasjon eller bruk i en periode som er skreddersydd for formålet med informasjonen. er ment, og som tillater uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen;
8. Angrerett: forbrukerens mulighet til å frafalle fjernkontrakten innen angrefristen;
9. Avstandsavtale: en avtale inngått mellom Scandi-Oslo™ og forbrukeren i sammenheng med et organisert system for fjernsalg av produkter, digitalt innhold og/eller tjenester, hvor eksklusiv eller felles bruk gjøres frem til og med inngåelse av avtalen. er laget av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
10. Angrerettsmodell: det europeiske skjemaet for angrerett inkludert i vedlegg I til disse vilkårene og betingelsene;
• Scandi-Oslo™: den juridiske enheten som videre definert i artikkel 2, som tilbyr produkter, (tilgang til) digitalt innhold og/eller tjenester til forbrukere på avstand som angitt i disse generelle vilkårene og betingelsene;
1. Teknologi for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes for å inngå avtale, uten at forbruker og gründer trenger å møtes i samme rom samtidig;
Artikkel 2 – Identiteten til Scandi-Oslo™
Entreprenørnavn: Scandi-Oslo™
info@scandi-oslo.com
Org. nummer;8611762901
Artikkel 3 – Anvendelse
1. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud fra Scandi-Oslo™ og for enhver avstandsavtale som inngås mellom gründer og forbruker.
2. Før fjernavtalen inngås, gjøres teksten til disse generelle vilkårene tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil Scandi-Oslo™ før fjernavtalen inngås angi hvordan de generelle vilkårene og betingelsene kan sees på Scandi-Oslo™ og at de vil bli sendt gratis så snart som mulig på forespørsel fra forbrukeren.
3. Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, uavhengig av foregående ledd og før fjernavtalen inngås, kan teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den er forbruker kan lagres i en enkel måte på en holdbar databærer. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, vil det før avstandsavtalen inngås, bli angitt hvor de generelle vilkårene kan leses elektronisk og at de vil bli sendt gratis på forespørsel fra forbrukeren elektronisk eller på annen måte.
4. I tilfelle det gjelder spesifikke produkt- eller tjenestebetingelser i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan alltid påberope seg den gjeldende bestemmelse som er mest hensiktsmessig for ham ved motstridende betingelser er gunstig.
Artikkel 4 – Tilbudet
1. Dersom et tilbud har begrenset gyldighetstid eller er gitt vilkår, vil dette fremgå eksplisitt i tilbudet.
2. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene, det digitale innholdet og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å tillate en riktig vurdering av tilbudet fra forbrukeren. Hvis Scandi-Oslo™ bruker bilder, er disse en sann representasjon av produktene, tjenestene og/eller det digitale innholdet som tilbys. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet er ikke bindende for Scandi-Oslo™.
3. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet.
Artikel 5 – Avtaleinngåelse
1. Med forbehold om bestemmelsene i paragraf 4, inngås avtalen i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og overholdelse av de tilknyttede betingelsene.
2. Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil Scandi-Oslo™ umiddelbart bekrefte mottak av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge mottak av denne aksepten ikke er bekreftet av Scandi-Oslo™ , kan forbrukeren oppløse avtalen. Etter mottak av denne bekreftelsen er det ikke lenger mulig for forbrukeren å oppløse eller si opp en avtale: forbrukeren kan imidlertid benytte seg av angreretten (artikkel 6).
3. Dersom avtalen inngås elektronisk, vil Scandi-Oslo™ iverksette passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sikre et trygt nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil Scandi-Oslo™ iverksette passende sikkerhetstiltak for dette.
4. Scandi-Oslo™ kan - innenfor juridiske rammer - informere seg om hvorvidt forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Dersom Scandi-Oslo™ har gode grunner til ikke å inngå avtalen på bakgrunn av denne undersøkelsen, har det rett til å avslå en bestilling eller forespørsel med begrunnelse, eller å knytte spesielle vilkår til utførelsen.
5.Scandi-Oslo™ navn vil sende følgende informasjon til forbrukeren senest ved levering av produktet, tjenesten eller det digitale innholdet til forbrukeren, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer:adressen til Scandi-Oslo™filialen hvor forbrukeren kan henvende seg med klager
;
1. 1. vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte seg av angreretten under, eller en klar erklæring om utelukkelse av angreretten;
2. 2. informasjonen om garantier og eksisterende ettersalgsservice;
3. 3. prisen inkludert alle avgifter for produktet, tjenesten eller digitalt innhold; i den grad det er aktuelt, kostnadene ved levering; og betalingsmåten, leveringen eller oppfyllelsen av fjernkontrakten;
4. 4. kravene for å heve avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet;
5. 5. hvis forbrukeren har angrerett, modell angreskjema.Ved varighetstransaksjon gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun første levering.
Artikkel 6 – Angrerett
1. Forbrukeren kan oppløse en avtale om kjøp av et produkt i en betenkningstid på minst 14 (fjorten) dager uten å oppgi grunn. Scandi-Oslo™ kan spørre forbrukeren om årsaken til angreretten, men ikke forplikte ham til å oppgi grunn(er).
2. Refleksjonsperioden nevnt i nr. 1 starter dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av forbrukeren på forhånd, som ikke er transportør, har mottatt produktet, eller:
1. dersom forbrukeren har bestilt flere produkter i samme bestilling: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det siste produktet. Scandi-Oslo™ kan, forutsatt at den tydelig har informert forbrukeren om dette før bestillingsprosessen, avslå en bestilling på flere produkter med ulik leveringstid.
2. hvis leveringen av et produkt består av flere forsendelser eller deler: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok den siste forsendelsen eller den siste delen;
3. ved avtaler om regelmessig levering av produkter i en viss periode: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det første produktet.
For tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium:
1. Forbrukeren kan oppløse en tjenesteavtale og en avtale om levering av digitalt innhold som ikke er levert på et håndgripelig medium i minimum 14 dager uten å oppgi grunn. Scandi-Oslo™ kan spørre forbrukeren om årsaken til angreretten, men ikke forplikte ham til å oppgi grunn(er).
2. Refleksjonsperioden nevnt i nr. 3 starter dagen etter avtaleinngåelsen.
Utvidet angrefrist for produkter, tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et vesentlig medium dersom du ikke informerer om angreretten:
1. Hvis Scandi-Oslo™ ikke har gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angreretten eller modellangreskjemaet, vil refleksjonsperioden utløpe tolv måneder etter slutten av den opprinnelige refleksjonsperioden fastsatt i samsvar med de foregående avsnittene i denne artikkelen .
2. Dersom Scandi-Oslo™ har gitt forbrukeren informasjonen nevnt i forrige avsnitt innen tolv måneder etter startdatoen for den opprinnelige angrefristen, vil angrefristen utløpe 14 dager etter dagen da forbrukeren mottok den informasjonen.
Artikkel 7 – Forbrukerens forpliktelser i angrefristen
1. I angrefristen vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Grunnprinsippet her er at forbrukeren kun kan håndtere og inspisere produktet slik han ville fått gjort i en butikk.
2. Forbrukeren er kun ansvarlig for verdiforringelse av produktet som er et resultat av en måte å håndtere varen på som går utover det som er tillatt i punkt 1.
3. Forbrukeren er ikke ansvarlig for verdiforringelse av produktet dersom Scandi-Oslo™ ikke har gitt ham all lovpålagt informasjon om angreretten før eller ved avtaleinngåelsen.
Artikkel 8 – Utøvelse av angreretten av forbrukeren og kostnader forbundet med dette
Dersom forbrukeren benytter seg av sin angrerett, vil han melde fra om dette til Scandi-Oslo™ innen angrefristen ved hjelp av mønsterangreskjemaet eller på annen entydig måte.
1. Så snart som mulig, men innen 14 dager fra dagen etter varselet nevnt i paragraf 1, returnerer forbrukeren produktet, eller overleverer det til (en autorisert representant for) Scandi-Oslo™. Dette er ikke nødvendig hvis Scandi-Oslo™ har tilbudt å hente selve produktet. Forbrukeren har uansett overholdt returfristen dersom han returnerer produktet før refleksjonstiden er utløpt.
2. Forbrukeren returnerer produktet med alt tilbehør som er levert, hvis det er rimelig mulig i original tilstand og emballasje, og i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av Scandi-Oslo™.
3. Risikoen og bevisbyrden for riktig og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos forbrukeren.
4. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved å returnere produktet. Dersom Scandi-Oslo™ ikke har rapportert at forbrukeren må bære disse kostnadene eller Scandi-Oslo™ tilsier at det selv vil bære kostnadene, slipper forbrukeren å bære kostnadene for retur.
5. Forbrukeren skal ikke bære noen kostnader for hel eller delvis levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium, dersom:
1. han ikke uttrykkelig har samtykket i å påbegynne oppfyllelsen av avtalen før utløpet av angrefristen før leveringen av den;
2. han ikke har erkjent at han vil miste angreretten når han gir sitt samtykke; eller
3. Scandi-Oslo™ har ikke bekreftet denne forbrukererklæringen.
6. Dersom forbrukeren benytter seg av sin angrerett, vil alle tilleggsavtaler bli oppløst ved lov.
Artikkel 9 – Forpliktelser til Scandi-Oslo™ i tilfelle tilbaketrekking
1. Hvis Scandi-Oslo™ muliggjør varsel om angrerett fra forbrukeren elektronisk, vil han umiddelbart sende en bekreftelse på mottak etter mottak av denne varslingen.
2. Scandi-Oslo™ refunderer alle betalinger gjort av forbrukeren, inkludert eventuelle leveringskostnader belastet av Scandi-Oslo™ for det returnerte produktet, uten forsinkelser, men innen 14 (fjorten) dager etter dagen da forbrukeren varsler ham om tilbaketrekkingen. Med mindre Scandi-Oslo™ tilbyr å hente produktet selv, kan det vente med tilbakebetaling til det har mottatt produktet eller til forbrukeren viser at han har returnert produktet, avhengig av hva som er tidligere.
3. Scandi-Oslo™ bruker samme betalingsmåte som forbrukeren har brukt for refusjon, med mindre forbrukeren godtar en annen metode. Tilbakebetalingen er gratis for forbrukeren.
4. Dersom forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, trenger ikke Scandi-Oslo™ å dekke merkostnadene for den dyrere metoden.
Artikkel 10 – Utelukkelsesrett til angrerett
Scandi-Oslo™ kan ekskludere følgende produkter og tjenester fra angreretten, men kun dersom Nettstedsnavn tydelig har oppgitt dette i tilbudet, i hvert fall i tide for avtaleinngåelse:
1. Produkter eller tjenester hvis pris er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som Scandi-Oslo™ ikke har noen innflytelse på og som kan forekomme innenfor angrefristen;
2. Avtaler inngått under offentlig auksjon. Med offentlig auksjon menes en salgsmetode der produkter, digitalt innhold og/eller tjenester tilbys av Scandi-Oslo™ til forbrukeren som er personlig tilstede eller som gis mulighet til å være personlig tilstede på auksjonen, under ledelse av en auksjonarius, og hvorved budgiveren er forpliktet til å kjøpe produktene, digitalt innhold og/eller tjenester;
3. Tjenesteavtaler, etter full utførelse av tjenesten, men bare hvis:
1. utførelsen har startet med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren; og
2. forbrukeren har erklært at han vil miste angreretten så snart Scandi-Oslo™ har fullført avtalen;
4. Tjenesteavtaler for levering av overnatting, hvis en bestemt dato eller periode for ytelse er fastsatt i avtalen og annet enn for boligformål, godstransport, bilutleietjenester og catering;
5. Avtaler knyttet til fritidsaktiviteter, dersom avtalen gir en bestemt dato eller periode for gjennomføringen;
6. Produkter produsert i henhold til forbrukerspesifikasjoner, som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller avgjørelse fra forbrukeren, eller som er klart beregnet på en bestemt person;
7. Produkter som ødelegges raskt eller har begrenset holdbarhet;
8. Forseglede produkter som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene og hvor forseglingen er brutt etter levering;
9. Produkter som er ugjenkallelig blandet med andre produkter etter levering etter sin natur;
10. Alkoholholdige drikker, hvis pris er avtalt ved avtaleinngåelsen, men levering av disse først kan finne sted etter 30 dager, og hvis faktiske verdi avhenger av svingninger i markedet som Scandi-Oslo™ ikke har innflytelse;
11. Forseglet lyd-, videoopptak og dataprogramvare, hvis forsegling er brutt etter levering;
12. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer på disse;
13. Levering av digitalt innhold annet enn på et håndgripelig medium, men bare hvis:
1. utførelsen har startet med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren; og
2. forbrukeren har erklært at han mister angreretten.
Artikkel 11 – Prisen
1. I den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, bortsett fra prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.
2. I motsetning til forrige avsnitt kan Scandi-Oslo™ tilby produkter eller tjenester hvis priser er gjenstand for svingninger i finansmarkedet og som Scandi-Oslo™ ikke har innflytelse over, med variable priser. Denne avhengigheten av svingninger og at eventuelle priser som nevnes er målpriser fremgår av tilbudet.
3. Prisøkninger innen 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom Scandi-Oslo™ har fastsatt dette og:
1. disse er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller
2. Forbrukeren har fullmakt til å heve avtalen med virkning fra den dagen prisøkningen trer i kraft.
5. Prisene oppgitt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer mva.
Artikkel 12 – Overholdelse av avtalen og ekstra garanti
1. Scandi-Oslo™ garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukervennlighet og de juridiske bestemmelsene som eksisterer på datoen for inngåelsen av avtalen. og/ eller offentlige forskrifter. Hvis det er avtalt, garanterer Scandi-Oslo™ også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.
2. En ekstra garanti gitt av Scandi-Oslo™, dets leverandør, produsent eller importør begrenser aldri de juridiske rettigheter og krav som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor Scandi-Oslo™ under avtalen dersom Scandi-Oslo™ har unnlatt å oppfylle sin del av avtalen.
3. En tilleggsgaranti menes å bety enhver forpliktelse fra Scandi-Oslo™, dets leverandør, importør eller produsent der den gir forbrukeren visse rettigheter eller krav som går utover det den er lovlig forpliktet til å gjøre i tilfelle den har unnlatt å oppfylle sin del av kontrakten.
Artikkel 13 – Levering og utførelse
1. Scandi-Oslo™ vil utvise størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av bestillinger på produkter og ved vurdering av søknader om levering av tjenester.
2. Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har oppgitt til Scandi-Oslo™.
3. Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil Scandi-Oslo™ utføre aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre en annen leveringstid er avtalt. Dersom leveringen blir forsinket, eller dersom en ordre ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren få beskjed om dette senest 30 dager etter at han har lagt inn bestillingen. Forbrukeren har i så fall rett til å oppløse avtalen uten omkostninger og har krav på eventuell erstatning.
4. Etter oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil Scandi-Oslo™ umiddelbart refundere beløpet som forbrukeren har betalt.
5. Risikoen for skade og/eller tap av produkter påhviler Websitenaam inntil leveringstidspunktet til forbrukeren eller en representant utpekt på forhånd og gjort kjent for Scandi-Oslo™, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Artikkel 14 – Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og forlengelse
Kansellering:
1. Forbrukeren kan til enhver tid inngå en avtale som er inngått på ubestemt tid og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester.
avbestille med tilbørlig overholdelse av avtalte avbestillingsregler og en oppsigelsesfrist på høyst én måned.
1. Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, når som helst mot slutten av den bestemte fristen, med tilbørlig overholdelse av de avtalte avbestillingsregler og en oppsigelsesfrist på ikke mer enn en måned..
2. Forbrukeren kan inngå avtalene nevnt i de foregående paragrafene:
• kansellere når som helst og er ikke begrenset til kansellering på en bestemt tid eller periode;
• i det minste kansellere på samme måte som han inngikk disse avtalene;
• alltid avbestille med samme oppsigelsesfrist som Scandi-Oslo™ har fastsatt for seg selv.
Utvidelse:
1. En avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode.
2. I motsetning til foregående ledd kan en avtale som er inngått for et bestemt tidsrom stilltiende fornyes for en åremålsperiode på maksimalt tre måneder, dersom forbrukeren kan si opp denne utvidede avtalen mot slutten av forlengelsen. med en oppsigelsesfrist på ikke mer enn en måned.
3. En avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren til enhver tid har adgang til å si opp med en oppsigelsesfrist på no. mer enn én måned.
Dyrt:
1. Dersom en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren si opp avtalen når som helst etter ett år med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, med mindre rimelighet og rimelighet motsetter seg heving før utløpet av avtalt varighet å utsette.
Artikkel 15 – Betaling
1. Såfremt ikke annet er bestemt i avtalen eller tilleggsvilkårene, skal beløpene som forbrukeren skylder betales innen 14 (fjorten) dager etter angrefristens begynnelse, eller i mangel av angrefrist. frist innen 14 (fjorten) dager etter avtaleinngåelse. Ved avtale om å yte en tjeneste starter denne fristen dagen etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.
2. Ved salg av produkter til forbrukere kan forbrukeren aldri i alminnelige vilkår forpliktes til å betale mer enn 50 % på forhånd. Når det er fastsatt forskuddsbetaling, kan forbrukeren ikke gjøre noen rettigheter gjeldende med hensyn til utførelse av den(e) aktuelle ordren eller tjenesten(e) før den fastsatte forskuddsbetalingen er utført.
3. Forbrukeren har plikt til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsopplysninger som er oppgitt eller oppgitt til Scandi-Oslo™.
4. Dersom forbrukeren ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser i tide, etter at han har blitt informert av Scandi-Oslo™ om forsinket betaling og Scandi-Oslo™ har gitt forbrukeren en frist på 14 (fjorten) dager til fortsatt å oppfylle sine betalingsforpliktelser. etter manglende betaling innen denne 14-dagers perioden, vil den lovbestemte renten bli skyldig på det fortsatt skyldige beløpet, og Scandi-Oslo™ har rett til å belaste de utenrettslige inkassokostnadene som det pådrar seg. Disse innkrevingskostnadene utgjør maksimalt: 15 % på utestående beløp opp til NOK 2 500; 10 % på de neste NOK 2 500 og 5 % på de neste € 5 000 med et minimum på NOK 40, =. Scandi-Oslo™ navn kan avvike fra oppgitte beløp og prosenter til fordel for forbrukeren.
Artikkel 16 – Klagebehandling
1. Scandi-Oslo™ har en tilstrekkelig publisert klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
2. Reklamasjoner på gjennomføringen av avtalen skal fremsettes fullstendig og tydelig beskrevet til Scandi-Oslo™ innen rimelig tid etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
3. Klager sendt til Scandi-Oslo™ navn vil bli besvart innen en periode på 14 (fjorten) dager fra datoen for mottak. Dersom en klage krever en påregnelig lengre behandlingstid, vil Scandi-Oslo™ svare innen fristen på 14 (fjorten) dager med en melding om mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
Artikkel 17 – Tvister
1. Avtaler mellom Scandi-Oslo™ og forbrukeren som disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for, er utelukkende underlagt norsk lov. Alle tvister som oppstår fra avtalen og/eller disse generelle vilkårene og betingelsene vil bli sendt til den kompetente domstolen i distriktet der Scandi-Oslo™ har sitt kontor.
Artikkel 18 – Ytterligere eller andre bestemmelser
Tilleggsbestemmelser eller bestemmelser som avviker fra disse generelle vilkårene kan ikke være til ugunst for forbrukeren og skal registreres skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer.
Indeks:
Artikkel 1 - Definisjoner
Artikkel 2 - Identiteten til Scandi-Oslo™
Artikkel 3 - Anvendelse
Artikkel 4 - Tilbudet
Artikkel 5 - Avtalen
Artikkel 6 - Angrerett
Artikkel 7 - Forbrukerens forpliktelser i refleksjonsperioden
Artikkel 8 - Utøvelse av angreretten av forbrukeren og kostnader forbundet med dette
Artikkel 9 - Forpliktelser til nettstedets navn i tilfelle tilbaketrekking
Artikkel 10 - Utelukkelsesrett til angrerett
Artikkel 11 - Prisen
Artikkel 12 - Samsvar og ekstra garanti
Artikkel 13 - Levering og utførelse
Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og forlengelse
Artikkel 15 - Betaling
Artikkel 16 - Klagebehandling
Artikkel 17 - Tvister
Artikkel 18 - Ytterligere eller andre bestemmelser
Artikkel 1 - Definisjoner
I disse vilkårene og betingelsene gjelder følgende definisjoner:
1. Tilleggsavtale: en avtale der forbrukeren erverver produkter, digitalt innhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernavtale og disse varene, digitalt innhold og/eller tjenester leveres av Scandi-Oslo™ eller av en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom den tredjeparten og Scandi-Oslo™;
2. Angrefrist: perioden forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett innen;
3. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler for formål knyttet til sin handel, virksomhet, håndverk eller yrke;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt innhold: data produsert og levert i digital form;
6. Varighetsavtale: en avtale som strekker seg til regelmessig levering av varer, tjenester og/eller digitalt innhold i en viss periode;
7. Holdbar databærer: ethvert verktøy – inkludert e-post – som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er personlig adressert til ham på en måte som fremtidig konsultasjon eller bruk i en periode som er skreddersydd for formålet med informasjonen. er ment, og som tillater uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen;
8. Angrerett: forbrukerens mulighet til å frafalle fjernkontrakten innen angrefristen;
9. Avstandsavtale: en avtale inngått mellom Scandi-Oslo™ og forbrukeren i sammenheng med et organisert system for fjernsalg av produkter, digitalt innhold og/eller tjenester, hvor eksklusiv eller felles bruk gjøres frem til og med inngåelse av avtalen. er laget av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
10. Angrerettsmodell: det europeiske skjemaet for angrerett inkludert i vedlegg I til disse vilkårene og betingelsene;
• Scandi-Oslo™: den juridiske enheten som videre definert i artikkel 2, som tilbyr produkter, (tilgang til) digitalt innhold og/eller tjenester til forbrukere på avstand som angitt i disse generelle vilkårene og betingelsene;
1. Teknologi for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes for å inngå avtale, uten at forbruker og gründer trenger å møtes i samme rom samtidig;
Artikkel 2 – Identiteten til Scandi-Oslo™
Entreprenørnavn: Scandi-Oslo™
info@scandi-oslo.com
Org. nummer;8611762901
Artikkel 3 – Anvendelse
1. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud fra Scandi-Oslo™ og for enhver avstandsavtale som inngås mellom gründer og forbruker.
2. Før fjernavtalen inngås, gjøres teksten til disse generelle vilkårene tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil Scandi-Oslo™ før fjernavtalen inngås angi hvordan de generelle vilkårene og betingelsene kan sees på Scandi-Oslo™ og at de vil bli sendt gratis så snart som mulig på forespørsel fra forbrukeren.
3. Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, uavhengig av foregående ledd og før fjernavtalen inngås, kan teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den er forbruker kan lagres i en enkel måte på en holdbar databærer. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, vil det før avstandsavtalen inngås, bli angitt hvor de generelle vilkårene kan leses elektronisk og at de vil bli sendt gratis på forespørsel fra forbrukeren elektronisk eller på annen måte.
4. I tilfelle det gjelder spesifikke produkt- eller tjenestebetingelser i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan alltid påberope seg den gjeldende bestemmelse som er mest hensiktsmessig for ham ved motstridende betingelser er gunstig.
Artikkel 4 – Tilbudet
1. Dersom et tilbud har begrenset gyldighetstid eller er gitt vilkår, vil dette fremgå eksplisitt i tilbudet.
2. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene, det digitale innholdet og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å tillate en riktig vurdering av tilbudet fra forbrukeren. Hvis Scandi-Oslo™ bruker bilder, er disse en sann representasjon av produktene, tjenestene og/eller det digitale innholdet som tilbys. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet er ikke bindende for Scandi-Oslo™.
3. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet.
Artikel 5 – Avtaleinngåelse
1. Med forbehold om bestemmelsene i paragraf 4, inngås avtalen i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og overholdelse av de tilknyttede betingelsene.
2. Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil Scandi-Oslo™ umiddelbart bekrefte mottak av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge mottak av denne aksepten ikke er bekreftet av Scandi-Oslo™ , kan forbrukeren oppløse avtalen. Etter mottak av denne bekreftelsen er det ikke lenger mulig for forbrukeren å oppløse eller si opp en avtale: forbrukeren kan imidlertid benytte seg av angreretten (artikkel 6).
3. Dersom avtalen inngås elektronisk, vil Scandi-Oslo™ iverksette passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sikre et trygt nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil Scandi-Oslo™ iverksette passende sikkerhetstiltak for dette.
4. Scandi-Oslo™ kan - innenfor juridiske rammer - informere seg om hvorvidt forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Dersom Scandi-Oslo™ har gode grunner til ikke å inngå avtalen på bakgrunn av denne undersøkelsen, har det rett til å avslå en bestilling eller forespørsel med begrunnelse, eller å knytte spesielle vilkår til utførelsen.
5.Scandi-Oslo™ navn vil sende følgende informasjon til forbrukeren senest ved levering av produktet, tjenesten eller det digitale innholdet til forbrukeren, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer:adressen til Scandi-Oslo™filialen hvor forbrukeren kan henvende seg med klager
;
1. 1. vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte seg av angreretten under, eller en klar erklæring om utelukkelse av angreretten;
2. 2. informasjonen om garantier og eksisterende ettersalgsservice;
3. 3. prisen inkludert alle avgifter for produktet, tjenesten eller digitalt innhold; i den grad det er aktuelt, kostnadene ved levering; og betalingsmåten, leveringen eller oppfyllelsen av fjernkontrakten;
4. 4. kravene for å heve avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet;
5. 5. hvis forbrukeren har angrerett, modell angreskjema.Ved varighetstransaksjon gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun første levering.
Artikkel 6 – Angrerett
1. Forbrukeren kan oppløse en avtale om kjøp av et produkt i en betenkningstid på minst 14 (fjorten) dager uten å oppgi grunn. Scandi-Oslo™ kan spørre forbrukeren om årsaken til angreretten, men ikke forplikte ham til å oppgi grunn(er).
2. Refleksjonsperioden nevnt i nr. 1 starter dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av forbrukeren på forhånd, som ikke er transportør, har mottatt produktet, eller:
1. dersom forbrukeren har bestilt flere produkter i samme bestilling: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det siste produktet. Scandi-Oslo™ kan, forutsatt at den tydelig har informert forbrukeren om dette før bestillingsprosessen, avslå en bestilling på flere produkter med ulik leveringstid.
2. hvis leveringen av et produkt består av flere forsendelser eller deler: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok den siste forsendelsen eller den siste delen;
3. ved avtaler om regelmessig levering av produkter i en viss periode: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det første produktet.
For tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium:
1. Forbrukeren kan oppløse en tjenesteavtale og en avtale om levering av digitalt innhold som ikke er levert på et håndgripelig medium i minimum 14 dager uten å oppgi grunn. Scandi-Oslo™ kan spørre forbrukeren om årsaken til angreretten, men ikke forplikte ham til å oppgi grunn(er).
2. Refleksjonsperioden nevnt i nr. 3 starter dagen etter avtaleinngåelsen.
Utvidet angrefrist for produkter, tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et vesentlig medium dersom du ikke informerer om angreretten:
1. Hvis Scandi-Oslo™ ikke har gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angreretten eller modellangreskjemaet, vil refleksjonsperioden utløpe tolv måneder etter slutten av den opprinnelige refleksjonsperioden fastsatt i samsvar med de foregående avsnittene i denne artikkelen .
2. Dersom Scandi-Oslo™ har gitt forbrukeren informasjonen nevnt i forrige avsnitt innen tolv måneder etter startdatoen for den opprinnelige angrefristen, vil angrefristen utløpe 14 dager etter dagen da forbrukeren mottok den informasjonen.
Artikkel 7 – Forbrukerens forpliktelser i angrefristen
1. I angrefristen vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Grunnprinsippet her er at forbrukeren kun kan håndtere og inspisere produktet slik han ville fått gjort i en butikk.
2. Forbrukeren er kun ansvarlig for verdiforringelse av produktet som er et resultat av en måte å håndtere varen på som går utover det som er tillatt i punkt 1.
3. Forbrukeren er ikke ansvarlig for verdiforringelse av produktet dersom Scandi-Oslo™ ikke har gitt ham all lovpålagt informasjon om angreretten før eller ved avtaleinngåelsen.
Artikkel 8 – Utøvelse av angreretten av forbrukeren og kostnader forbundet med dette
Dersom forbrukeren benytter seg av sin angrerett, vil han melde fra om dette til Scandi-Oslo™ innen angrefristen ved hjelp av mønsterangreskjemaet eller på annen entydig måte.
1. Så snart som mulig, men innen 14 dager fra dagen etter varselet nevnt i paragraf 1, returnerer forbrukeren produktet, eller overleverer det til (en autorisert representant for) Scandi-Oslo™. Dette er ikke nødvendig hvis Scandi-Oslo™ har tilbudt å hente selve produktet. Forbrukeren har uansett overholdt returfristen dersom han returnerer produktet før refleksjonstiden er utløpt.
2. Forbrukeren returnerer produktet med alt tilbehør som er levert, hvis det er rimelig mulig i original tilstand og emballasje, og i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av Scandi-Oslo™.
3. Risikoen og bevisbyrden for riktig og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos forbrukeren.
4. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved å returnere produktet. Dersom Scandi-Oslo™ ikke har rapportert at forbrukeren må bære disse kostnadene eller Scandi-Oslo™ tilsier at det selv vil bære kostnadene, slipper forbrukeren å bære kostnadene for retur.
5. Forbrukeren skal ikke bære noen kostnader for hel eller delvis levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium, dersom:
1. han ikke uttrykkelig har samtykket i å påbegynne oppfyllelsen av avtalen før utløpet av angrefristen før leveringen av den;
2. han ikke har erkjent at han vil miste angreretten når han gir sitt samtykke; eller
3. Scandi-Oslo™ har ikke bekreftet denne forbrukererklæringen.
6. Dersom forbrukeren benytter seg av sin angrerett, vil alle tilleggsavtaler bli oppløst ved lov.
Artikkel 9 – Forpliktelser til Scandi-Oslo™ i tilfelle tilbaketrekking
1. Hvis Scandi-Oslo™ muliggjør varsel om angrerett fra forbrukeren elektronisk, vil han umiddelbart sende en bekreftelse på mottak etter mottak av denne varslingen.
2. Scandi-Oslo™ refunderer alle betalinger gjort av forbrukeren, inkludert eventuelle leveringskostnader belastet av Scandi-Oslo™ for det returnerte produktet, uten forsinkelser, men innen 14 (fjorten) dager etter dagen da forbrukeren varsler ham om tilbaketrekkingen. Med mindre Scandi-Oslo™ tilbyr å hente produktet selv, kan det vente med tilbakebetaling til det har mottatt produktet eller til forbrukeren viser at han har returnert produktet, avhengig av hva som er tidligere.
3. Scandi-Oslo™ bruker samme betalingsmåte som forbrukeren har brukt for refusjon, med mindre forbrukeren godtar en annen metode. Tilbakebetalingen er gratis for forbrukeren.
4. Dersom forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, trenger ikke Scandi-Oslo™ å dekke merkostnadene for den dyrere metoden.
Artikkel 10 – Utelukkelsesrett til angrerett
Scandi-Oslo™ kan ekskludere følgende produkter og tjenester fra angreretten, men kun dersom Nettstedsnavn tydelig har oppgitt dette i tilbudet, i hvert fall i tide for avtaleinngåelse:
1. Produkter eller tjenester hvis pris er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som Scandi-Oslo™ ikke har noen innflytelse på og som kan forekomme innenfor angrefristen;
2. Avtaler inngått under offentlig auksjon. Med offentlig auksjon menes en salgsmetode der produkter, digitalt innhold og/eller tjenester tilbys av Scandi-Oslo™ til forbrukeren som er personlig tilstede eller som gis mulighet til å være personlig tilstede på auksjonen, under ledelse av en auksjonarius, og hvorved budgiveren er forpliktet til å kjøpe produktene, digitalt innhold og/eller tjenester;
3. Tjenesteavtaler, etter full utførelse av tjenesten, men bare hvis:
1. utførelsen har startet med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren; og
2. forbrukeren har erklært at han vil miste angreretten så snart Scandi-Oslo™ har fullført avtalen;
4. Tjenesteavtaler for levering av overnatting, hvis en bestemt dato eller periode for ytelse er fastsatt i avtalen og annet enn for boligformål, godstransport, bilutleietjenester og catering;
5. Avtaler knyttet til fritidsaktiviteter, dersom avtalen gir en bestemt dato eller periode for gjennomføringen;
6. Produkter produsert i henhold til forbrukerspesifikasjoner, som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller avgjørelse fra forbrukeren, eller som er klart beregnet på en bestemt person;
7. Produkter som ødelegges raskt eller har begrenset holdbarhet;
8. Forseglede produkter som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene og hvor forseglingen er brutt etter levering;
9. Produkter som er ugjenkallelig blandet med andre produkter etter levering etter sin natur;
10. Alkoholholdige drikker, hvis pris er avtalt ved avtaleinngåelsen, men levering av disse først kan finne sted etter 30 dager, og hvis faktiske verdi avhenger av svingninger i markedet som Scandi-Oslo™ ikke har innflytelse;
11. Forseglet lyd-, videoopptak og dataprogramvare, hvis forsegling er brutt etter levering;
12. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer på disse;
13. Levering av digitalt innhold annet enn på et håndgripelig medium, men bare hvis:
1. utførelsen har startet med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren; og
2. forbrukeren har erklært at han mister angreretten.
Artikkel 11 – Prisen
1. I den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, bortsett fra prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.
2. I motsetning til forrige avsnitt kan Scandi-Oslo™ tilby produkter eller tjenester hvis priser er gjenstand for svingninger i finansmarkedet og som Scandi-Oslo™ ikke har innflytelse over, med variable priser. Denne avhengigheten av svingninger og at eventuelle priser som nevnes er målpriser fremgår av tilbudet.
3. Prisøkninger innen 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom Scandi-Oslo™ har fastsatt dette og:
1. disse er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller
2. Forbrukeren har fullmakt til å heve avtalen med virkning fra den dagen prisøkningen trer i kraft.
5. Prisene oppgitt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer mva.
Artikkel 12 – Overholdelse av avtalen og ekstra garanti
1. Scandi-Oslo™ garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukervennlighet og de juridiske bestemmelsene som eksisterer på datoen for inngåelsen av avtalen. og/ eller offentlige forskrifter. Hvis det er avtalt, garanterer Scandi-Oslo™ også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.
2. En ekstra garanti gitt av Scandi-Oslo™, dets leverandør, produsent eller importør begrenser aldri de juridiske rettigheter og krav som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor Scandi-Oslo™ under avtalen dersom Scandi-Oslo™ har unnlatt å oppfylle sin del av avtalen.
3. En tilleggsgaranti menes å bety enhver forpliktelse fra Scandi-Oslo™, dets leverandør, importør eller produsent der den gir forbrukeren visse rettigheter eller krav som går utover det den er lovlig forpliktet til å gjøre i tilfelle den har unnlatt å oppfylle sin del av kontrakten.
Artikkel 13 – Levering og utførelse
1. Scandi-Oslo™ vil utvise størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av bestillinger på produkter og ved vurdering av søknader om levering av tjenester.
2. Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har oppgitt til Scandi-Oslo™.
3. Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil Scandi-Oslo™ utføre aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre en annen leveringstid er avtalt. Dersom leveringen blir forsinket, eller dersom en ordre ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren få beskjed om dette senest 30 dager etter at han har lagt inn bestillingen. Forbrukeren har i så fall rett til å oppløse avtalen uten omkostninger og har krav på eventuell erstatning.
4. Etter oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil Scandi-Oslo™ umiddelbart refundere beløpet som forbrukeren har betalt.
5. Risikoen for skade og/eller tap av produkter påhviler Websitenaam inntil leveringstidspunktet til forbrukeren eller en representant utpekt på forhånd og gjort kjent for Scandi-Oslo™, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Artikkel 14 – Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og forlengelse
Kansellering:
1. Forbrukeren kan til enhver tid inngå en avtale som er inngått på ubestemt tid og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester.
avbestille med tilbørlig overholdelse av avtalte avbestillingsregler og en oppsigelsesfrist på høyst én måned.
1. Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, når som helst mot slutten av den bestemte fristen, med tilbørlig overholdelse av de avtalte avbestillingsregler og en oppsigelsesfrist på ikke mer enn en måned..
2. Forbrukeren kan inngå avtalene nevnt i de foregående paragrafene:
• kansellere når som helst og er ikke begrenset til kansellering på en bestemt tid eller periode;
• i det minste kansellere på samme måte som han inngikk disse avtalene;
• alltid avbestille med samme oppsigelsesfrist som Scandi-Oslo™ har fastsatt for seg selv.
Utvidelse:
1. En avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode.
2. I motsetning til foregående ledd kan en avtale som er inngått for et bestemt tidsrom stilltiende fornyes for en åremålsperiode på maksimalt tre måneder, dersom forbrukeren kan si opp denne utvidede avtalen mot slutten av forlengelsen. med en oppsigelsesfrist på ikke mer enn en måned.
3. En avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren til enhver tid har adgang til å si opp med en oppsigelsesfrist på no. mer enn én måned.
Dyrt:
1. Dersom en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren si opp avtalen når som helst etter ett år med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, med mindre rimelighet og rimelighet motsetter seg heving før utløpet av avtalt varighet å utsette.
Artikkel 15 – Betaling
1. Såfremt ikke annet er bestemt i avtalen eller tilleggsvilkårene, skal beløpene som forbrukeren skylder betales innen 14 (fjorten) dager etter angrefristens begynnelse, eller i mangel av angrefrist. frist innen 14 (fjorten) dager etter avtaleinngåelse. Ved avtale om å yte en tjeneste starter denne fristen dagen etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.
2. Ved salg av produkter til forbrukere kan forbrukeren aldri i alminnelige vilkår forpliktes til å betale mer enn 50 % på forhånd. Når det er fastsatt forskuddsbetaling, kan forbrukeren ikke gjøre noen rettigheter gjeldende med hensyn til utførelse av den(e) aktuelle ordren eller tjenesten(e) før den fastsatte forskuddsbetalingen er utført.
3. Forbrukeren har plikt til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsopplysninger som er oppgitt eller oppgitt til Scandi-Oslo™.
4. Dersom forbrukeren ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser i tide, etter at han har blitt informert av Scandi-Oslo™ om forsinket betaling og Scandi-Oslo™ har gitt forbrukeren en frist på 14 (fjorten) dager til fortsatt å oppfylle sine betalingsforpliktelser. etter manglende betaling innen denne 14-dagers perioden, vil den lovbestemte renten bli skyldig på det fortsatt skyldige beløpet, og Scandi-Oslo™ har rett til å belaste de utenrettslige inkassokostnadene som det pådrar seg. Disse innkrevingskostnadene utgjør maksimalt: 15 % på utestående beløp opp til NOK 2 500; 10 % på de neste NOK 2 500 og 5 % på de neste € 5 000 med et minimum på NOK 40, =. Scandi-Oslo™ navn kan avvike fra oppgitte beløp og prosenter til fordel for forbrukeren.
Artikkel 16 – Klagebehandling
1. Scandi-Oslo™ har en tilstrekkelig publisert klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
2. Reklamasjoner på gjennomføringen av avtalen skal fremsettes fullstendig og tydelig beskrevet til Scandi-Oslo™ innen rimelig tid etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
3. Klager sendt til Scandi-Oslo™ navn vil bli besvart innen en periode på 14 (fjorten) dager fra datoen for mottak. Dersom en klage krever en påregnelig lengre behandlingstid, vil Scandi-Oslo™ svare innen fristen på 14 (fjorten) dager med en melding om mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
Artikkel 17 – Tvister
1. Avtaler mellom Scandi-Oslo™ og forbrukeren som disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for, er utelukkende underlagt norsk lov. Alle tvister som oppstår fra avtalen og/eller disse generelle vilkårene og betingelsene vil bli sendt til den kompetente domstolen i distriktet der Scandi-Oslo™ har sitt kontor.
Artikkel 18 – Ytterligere eller andre bestemmelser
Tilleggsbestemmelser eller bestemmelser som avviker fra disse generelle vilkårene kan ikke være til ugunst for forbrukeren og skal registreres skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer.